Chez J.P.DEPPEN , nous comprenons qu’il puisse parfois être nécessaire de retourner un produit. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement claire et flexible afin de garantir votre satisfaction. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique :
- Retours acceptés : Vous pouvez retourner votre produit dans les 30 jours suivant sa réception. Pour ce faire, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse info@jpdeppen.fr; nous vous fournirons alors les instructions nécessaires.
- Conditions de retour : L’article doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.
- Remboursement : Dès réception du produit et vérification de sa conformité aux critères mentionnés, nous procéderons au remboursement sous 7 jours. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
- Frais d’expédition : Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande.
Pour toute information complémentaire concernant notre politique de retours et de remboursements, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous apporter une solution rapide et efficace à tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre achat.