Objet et étendue de la demande
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur le site internet de J.P.DEPPEN . En confirmant une commande sur notre site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
Commandes et paiements
Les clients peuvent passer commande en sélectionnant les produits souhaités et en finalisant leur achat sur notre plateforme. Le paiement doit être effectué en ligne via les moyens de paiement acceptés sur notre site. Les commandes ne seront considérées comme définitives qu’après réception du paiement.
Expédition
Nous nous engageons à préparer et expédier les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation. Le délai de livraison estimé est de 3 à 6 jours ouvrés à compter de la date d’expédition, en fonction de la destination et d’éventuels cas exceptionnels. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition, contenant un numéro de suivi.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours calendaires suivant la réception de votre commande. Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois les produits reçus et vérifiés, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.
Garanties
Tous nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Si un défaut est constaté pendant cette période, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, conformément aux conditions de la garantie.
Responsabilité
J.P.DEPPEN n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation des produits achetés sur notre site.
Protection des données personnelles
Les données personnelles fournies lors du processus d’achat seront utilisées exclusivement pour la gestion de la relation commerciale entre le client et J.P.DEPPEN . Ces données ne seront pas communiquées à des tiers et seront traitées conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
Litiges et droit applicable
En cas de litige, les deux parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la loi applicable.
En validant sa commande, le client déclare avoir lu et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.